Варианты доставки

Курьерская служба с частичным выкупом и примеркой:

Курьерская доставка E-comlog предоставляет возможность примерки и частичного выкупа (вы сможете примерить заказанные товары и отказаться от того, что не подошло).

При получении заказа Вы можете вскрыть упаковку заказа и примерить товары. Время нахождения курьера по вашему адресу ограничено 15 минутами. Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 7 дней.

Отследить статус заказа вы можете по номеру заказа в трекинг-сервисе. Ссылка на него указана в sms-сообщении, которую вам отправляет курьерская служба E-comlog после того, как ваш заказ передан на доставку. Введите этот номер в поле «Номер заказа» и укажите свой номер телефона.

В трекинг-сервисе можно обратиться за оперативной помощью в чат «Обратной связи», изменить дату, интервал и адрес доставки. Просим обратить внимание, что все изменения обрабатываются системой или оператором связи в день обращения, но начинают действовать со следующего дня.

Получение заказа в постамате или ПВЗ с полным выкупом без примерки:

Закажите товар и заберите в любом из представленных пунктов выдачи (касса магазина "Пятерочка") и автоматических постаматов 5Post. Выбрать пункт выдачи можно в момент оформления заказа на карте пунктов выдачи и постаматов.

При поступлении заказа в магазин Пятёрочка покупатель получает SMS и e-mail с информацией о получении заказа (код получения, адрес магазина, телефон, время работы).

Для получения посылки на кассе необходимо сообщить сотруднику магазина ФИО и номер заказа и код получения, который будет указан в сообщении от 5POST. ЛИБО можно получить заказ только по QR-коду из смс (не называя номер заказа и ФИО).

Если не пришло смс с кодом:

· Код получения отображается в личном кабинете получателя на Cайте https://fivepost.ru/ (регистрация по моб. номеру телефона в заказе);

· Запросить повторную отправку смс через горячую линию 5post 8-800-511-8-800.

Постаматы - специальные терминалы с камерами хранения В постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала. В момент доставки заказа в постамат вам приходит SMS-уведомление с кодом получения заказа.

Отследить заказ Вы можете на сайте https://fivepost.ru/ - введите номер Вашего заказа в поле "Номер заказа интернет-магазина" и укажите свой номер телефона.

Получение заказа в постамате или ПВЗ с частичным выкупом и примеркой:

Закажите товар с доставкойСДЭК. Ваш заказ поступит в ПВЗ, в котором есть возможность примерки и частичного выкупа (вы сможете примерить заказанные товары и отказаться от того, что не подошло).

СДЭК

Вам направят оповещение о приеме заказа в СДЭК, о поступлении заказа на ПВЗ, уведомление об истечении срока хранения за 1 день до окончания хранения. Отправляются на телефон смс, почту и мессенджер. Для получения посылки необходимо сообщить сотруднику номер заказа или номер телефона и код получения, если подключены к СДЭК ID, либо предъявите паспорт.

Срок хранения заказа 7дней, без продления.

Отследить заказ Вы можете на сайте - https://www.cdek.ru/. Введите номер Вашего заказа в поле "Номер заказа интернет-магазина"

Оплата

Оплатить заказ возможно или наличными при получении, или осуществить предоплату на сайте через платежную систему «Твои платежи».

Оплата наличными при получении: оплатить заказ наличными клиент может в момент его получения у курьера, в постаматах или ПВЗ

Для оплаты заказа банковской картой курьеру в момент доставки (через мобильный терминал), в постамате или ПВЗ клиенту при оформлении заказа необходимо выбирать тип оплаты «Наличный расчет», т.к. оплата будет производиться после отгрузки заказа со склада.

Оплата банковской картой: доступна для любого способа доставки. Оплата производится сразу после оформления на сайте.

Ограничений по сумме оплаты– НЕ установлено.

Инструкция по оплате:

- После завершения оформления заказа нажать на кнопку «Оплатить»

- Вы будете переадресованы на страницу платежной системы твои платежи, которая оказывает услуги проведения он-лайн платежей.

- Необходимо ввести необходимые данные и инициировать платеж нажатием кнопки «Оплатить». Для некоторых банков может потребоваться ввод одноразового пароля.

Оплата СБП доступна для любого способа доставки. Оплата производится сразу после оформления на сайте.

Инструкция по оплате:

Перейти к выбору способа оплаты. Выбрать оплаты по СБП (QR-кодом). Нажать «оплатить»

Открывается окно с QR кодом на сайте, в мобильном приложении перекидывает на банк